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Preguntas más frecuentes

Cuando fui al extranjero, compré algo en la tienda libre de impuestos y obtuve un reembolso del IVA en el aeropuerto. ¿Cual es la diferencia?

Un viajero individual (B2C) que compró un producto en la tienda libre de impuestos puede obtener un reembolso del IVA en el aeropuerto después de recibir el sello de la oficina de impuestos. La devolución del IVA del viaje de negocios (B2B) debe enviarse a la Oficina Central de Impuestos directamente cada trimestre o cada año. El reembolso del IVA B2B se aplica a los gastos que se gastan con fines comerciales, como hotel, taxi, restaurante, alquiler de automóvil, seminario, etc. Compruebe qué artículos son reembolsables en el país.

Viajo al extranjero a varios países de Europa. ¿Todos los países reembolsan el IVA por viajes de negocios?

​Depende de la regulación del país. La Unión Europea se compone de 28 países. 2 países (Alemania, Eslovenia) solo devuelven el IVA al país que tiene un acuerdo recíproco. 15 países reembolsan el IVA a todos los países.

Corea es un país recíproco, y solo los países que otorgan reembolsos del IVA a las empresas coreanas brindan reembolsos del IVA. Consulte la información actualizada más reciente, ya que puede cambiar de vez en cuando, ya que es una política específica de cada país.

¿Tengo que enviar el recibo original?

​La mayoría de  Las oficinas de impuestos solicitan el recibo original en el momento de la solicitud de reembolso o después de la verificación. En caso de que el recibo o factura sea copia, la Agencia Tributaria rechazará la solicitud de devolución del IVA. La razón por la que Dolijo está recopilando la factura original es para evitar esos casos de pérdida de dinero. 

He presentado el recibo original para liquidar los gastos de viaje después de regresar al país de origen. ¿Importa aunque liquido los gastos de viaje con la copia del recibo en el país de origen?

Depende de la regulación de cada país. Debe consultar con la oficina de impuestos de su país de origen. La mayoría de las oficinas de impuestos aceptan la copia escaneada sujeta a gastos en el extranjero. 

Recibo una asignación diaria para viajes de negocios al extranjero. ¿Qué debo hacer en este caso?

​En caso  recibe una asignación diaria, nada que hacer adicionalmente. Simplemente entregue sus recibos y facturas a Dolijo. Dolijo solicitará la devolución del IVA a la Oficina de Impuestos en su nombre. 

¿Es posible solicitar la devolución del IVA en los gastos de viaje de negocios en 2019? Por favor, avíseme la fecha límite para la solicitud.

​Holanda acepta recibos que gastó hace 5 años, sin embargo, el resto de los 13 países aceptan los recibos solo de años anteriores.
En muchos países, la fecha límite de solicitud de devolución del IVA del año anterior es  Junio o septiembre de este año. En el caso del Reino Unido, los gastos de viaje desde julio del año anterior hasta junio de este año deben enviarse antes de diciembre.
​ Consulte la información de reembolso por país para obtener más detalles.

¿A qué debo prestar atención al recibir una factura o recibo?

En el caso de una pequeña cantidad, es posible un simple recibo, pero en el caso de una gran cantidad, como una tarifa de hotel, el nombre y la dirección de la empresa en inglés deben coincidir con el certificado de registro comercial en inglés. Los reembolsos pueden rechazarse si hay errores o diferencias.

¿Puede una persona recibir un reembolso del IVA?

​Dado que la devolución del IVA de los viajes de negocios es para una empresa,  se toma como otros ingresos de la empresa. Sin embargo, de acuerdo con la decisión interna de la empresa, el monto del reembolso se puede compartir con los empleados.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

Varía de un país a otro, pero tomaría de 3 a 12 meses.

En algunos países, se reembolsaron comidas y bebidas, pero en otros países no. ¿Cuál es la razón?

Los artículos y las tasas de devolución del IVA varían de un país a otro.
​ Verifique la información de reembolso por país.

Utilicé un coche de alquiler durante un viaje de negocios al extranjero, pero no me devolvieron el 100% del IVA. ¿Cuál es la razón?

​En algunos países, solo se reembolsa el 50% del IVA porque la Oficina de Impuestos considera que no usó el coche de alquiler al 100% para fines comerciales. Puede demostrar que ha utilizado el coche de alquiler para fines comerciales al 100% registrando el historial de conducción (lugar y hora de salida, lugar y hora de llegada, distancia de conducción, propósito de uso); sin embargo, no es fácil obtener un reembolso del IVA del 100%. .

En caso de que la oficina de impuestos rechace la solicitud de devolución del IVA, ¿puedo apelar una vez más?

Aunque varía de un país a otro, en general, puede presentar una objeción una vez para un reembolso que haya sido rechazado.
​ En este caso, puede presentar una objeción enviando materiales explicativos.

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